Politique de confidentialité (RGPD)
1. Responsable de traitement
Les données personnelles sont collectées et traitées par :
Elisa Garcia Photography (ci-après « La Photographe »)
Auto-entrepreneure – SIREN : 984 907 956
Adresse : 114, avenue de Tournaisis, 78990 Elancourt
Contact RGPD : info@elisa-garcia.com
2. Données collectées
La Photographe est susceptible de collecter les catégories de données suivantes :
Identité : prénom, nom ;
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone ;
Données de transaction :
informations relatives aux achats et échanges (ex. produit commandé, communications de service client) ;Données de navigation :
cookies et traceurs (mesure d’audience, cookies techniques, cookies marketing),
selon les choix du Client via le bandeau cookies.
La Photographe ne revend pas les données personnelles.
3. Modalités de collecte
Les données sont collectées notamment lorsque :
le Client remplit un formulaire de contact ;
le Client passe une commande dans la boutique (commande sans création de compte) ;
le Client s’inscrit à une newsletter ;
le Client navigue sur le site (cookies/traceurs) ;
le Client utilise une galerie client via Pic-time, le cas échéant.
4. Finalités des traitements
Les données sont traitées pour les finalités suivantes :
Gestion des demandes (formulaire de contact) et service client ;
Traitement des commandes et gestion de la relation commerciale (notamment pour les produits dans la boutique tels que le calendrier) ;
Envoi de communications marketing et newsletters (si le Client y a consenti ou selon les règles applicables) ;
Mesure d’audience et statistiques de fréquentation et d’utilisation du site (analyse du trafic).
5. Bases légales
Selon les cas, les traitements reposent sur :
l’exécution d’un contrat (commande, livraison, service client) ;
le consentement (newsletter, cookies marketing et certains cookies de mesure d’audience, selon paramétrage) ;
l’intérêt légitime (amélioration du site, sécurité, statistiques non strictement nécessaires selon paramétrage et consentement) ;
le respect d’obligations légales (comptabilité, gestion des litiges).
6. Destinataires – sous-traitants et services tiers
Les données peuvent être transmises, dans la stricte limite du nécessaire, aux prestataires suivants :
Squarespace (hébergement, boutique, formulaires, bandeau cookies) ;
Paiement : Stripe, PayPal, Klarna, et prestataires bancaires en cas de virement ;
E-mailing / newsletter : Mailchimp ;
Galeries clients : Pic-time (si applicable à la prestation photo) ;
Mesure d’audience : Google Analytics et Squarespace Analytics.
Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants ou responsables de traitement distincts selon leurs rôles.
7. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne.
Dans ce cas, La Photographe s’assure que des garanties appropriées sont mises en place
(par exemple clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents) conformément à la RGPD.
8. Durées de conservation
La Photographe conserve les données uniquement le temps strictement nécessaire aux finalités poursuivies, notamment :
Demandes de contact / service client : durée nécessaire au traitement, puis archivage limité en cas de besoin probatoire ;
Données de commande : durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et aux obligations légales (comptabilité/archivage) ;
Newsletter : jusqu’au désabonnement ou retrait du consentement ;
Cookies : selon les durées indiquées dans le bandeau et/ou les paramétrages du navigateur, et selon le type de cookie.
9. Cookies et traceurs
Le site utilise :
des cookies techniques (nécessaires au fonctionnement) ;
des cookies de mesure d’audience ;
des cookies marketing.
Un bandeau cookies Squarespace permet au Client d’accepter, refuser ou paramétrer tout ou partie des cookies, conformément aux choix proposés. Le Client peut également gérer les cookies via les paramètres de son navigateur.
10. Sécurité
La Photographe met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
11. Droits du Client
Conformément à la RGPD, le Client dispose notamment des droits suivants :
droit d’accès, de rectification, d’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition (notamment prospection) ;
droit au retrait du consentement à tout moment (newsletter/cookies lorsque applicable) ;
droit à la portabilité (dans les cas prévus par la RGPD).
Pour exercer ces droits : info@elisa-garcia.com.
Le Client dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
12. Mise à jour
La présente politique peut être mise à jour.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la navigation/commande.